per Telefon
per E-Mail- Startseite
- AGB
Unser Service für Ihr Wohlbefinden
 | | | | | |||||||||
 Bei Avena können Sie an jedem Tag der Woche zwischen morgens 7.00 Uhr und abends 24.00 Uhr telefonisch bestellen. Unsere Mitarbeiter kennen jedes der ausgesuchten Produkte sehr gut und beraten Sie gerne. Sie können natürlich auch schriftlich bestellen: Nutzen Sie einfach die Bestellkarte, oder schicken Sie uns ein Fax oder einen Brief. So erreichen Sie uns: Avena GmbH & Co. KG 55540 Bad Kreuznach Telefon 0180-512 0 512* Fax 0180-512 0 511* *Festnetz Dt. Telekom € 0,14/Min., Mobilfunk bis zu € 0,42/Min. Bestellen Sie in unserem Online-Shop oder per E-Mail: www.avena.de per E-Mail: service@avena.de  Sie erhalten Ihre bei Avena bestellte Ware schnell – in der Regel innerhalb einer Woche. Falls einmal ein Artikel vergriffen ist, informieren wir Sie. Am Telefon sagen wir Ihnen sofort, wann Ihr Paket unser Haus verlässt.  Sie möchten ganz einfach etwas Gesundes verschenken? Auf Wunsch schicken wir Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse – und Sie erhalten die Rechnung. Und wenn Sie uns einen Termin nennen, werden wir die Sendung pünktlich am gewünschten Tag abschicken.  Sie kaufen bei Avena auf Probe: Alle Lieferungen erfolgen mit Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Sendung. Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie innerhalb dieser Frist kostenlos und uneingeschränkt umtauschen oder zurücksenden. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung an Avena GmbH & Co. KG, 55540 Bad Kreuznach. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hygiene- und Kosmetikartikel sowie Bettwaren und Nahrungsmittel aus hygienischen Gründen nur in der unversehrten Originalverpackung umgetauscht werden können.  Bei einem Umtausch oder einer Rücksendung entlasten wir Ihr Kundenkonto ohne separate Benachrichtigung. Haben Sie aus einer Lieferung einen Teil der Ware zurückgeschickt, überweisen Sie bitte nur den Rechnungsbetrag für die behaltene Ware. Bei einem Umtausch erhalten Sie die neue Ware mit neuer Rechnung.  Wir haben Produkte bester Qualität für Sie ausgesucht. Deshalb haben Sie 3 Jahre Garantie auf alle unsere Produkte. Sollten bei einem Artikel trotz sachgemäßer Behandlung innerhalb der Garantiezeit Qualitätsmängel auftreten, verpflichten wir uns zur kostenlosen Nachbesserung, zum Umtausch oder liefern Ihnen gleichwertigen Ersatz. Sie brauchen nur den beanstandeten Artikel mit der Rechnung zurückzuschicken. Unsere Rechnung gilt als Garantieschein.  Unsere Lieferung erfolgt gegen Rechnung. Sie haben 30 Tage ab Rechnungsdatum Zeit, die Rechnung zu bezahlen. Für Versandkosten, Porto und Verpackung berechnen wir nur eine einmalige, anteilige Kostenpauschale. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Bitte beachten Sie das Zahlungsziel. Bei Fristüberschreitung wird für jede Zahlungserinnerung ein Kostenanteil in Rechnung gestellt. Unsere Bankverbindung: Deutsche Bank Mainz/Bad Kreuznach Konto-Nr. 0170993 BLZ 55070040  Ihre personenbezogenen Daten werden zur Auftragsabwicklung und Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. In Ausnahme- fällen holen wir vor Lieferung Informationen bei einer Wirtschaftsauskunftei ein. Einer Weitergabe Ihrer Adresse für Werbeinformationen Dritter können Sie jederzeit widersprechen, dazu genügt eine kurze Mitteilung an: Avena GmbH & Co. KG, 55540 Bad Kreuznach, oder eine formlose E-Mail an service@avena.de.  Unsere Kartonagen und sämtliche Verpackungsmaterialien können zur Wiederverwertung über die Sammelsysteme der Duales System Deutschland GmbH (DSD) Aktion Grüner Punkt entsorgt werden. Auch wenn der Grüne Punkt nicht aufgedruckt ist. |
|
