Avena.de - ein zertifizierter Online-Shop

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bevh) und das EuroHandelsinstitut (EHI) haben unseren Shop mit ihrem gemeinsamen Gütesiegel ausgezeichnet.

Dieses Gütesiegel garantiert, dass www.avena.de festgelegten Qualitätsanforderungen und den relevanten gesetzlichen Bestimmungen voll entspricht. Das Siegel wird exklusiv an Versandhandelsunternehmen vergeben, die Mitglieder im bevh sind und die Prüfung des EHI bestanden haben.

  1. Avena.de wurde geprüft und ist zuverlässig.
  2. Die Geschäftsbedingungen sind klar geregelt und sind im Shop leicht zugänglich
  3. Avena.de respektiert die Gesetze zum Datenschutz.
  4. Das gelieferte Produkt entspricht der Beschreibung im Internet.

Das Siegel „Geprüfter Online-Shop“ war das erste von Verbraucherverbänden anerkannte Vertrauenslogo für Online-Shops in Deutschland. Der bevh vergibt dieses Gütesiegel in Kooperation mit dem EHI seit 2005.

  • Kauf auf Rechnung
    • Die Rechnung liegt der Lieferung bei
    • Sicher zahlen per Bank-Überweisung
    • 30 Tage Zahlungsziel nach Erhalt der Ware
    • Bequem zahlen mit Online-Banking
  • 5 Jahre Garantie 3 Jahre Garantie
    • 3 Jahre Langzeit-Garantie auf das gesamte Angebot von Avena
    • Einfach Ware mit Rechnung an Avena zurückschicken
    • Kostenlose Nachbesserung, Umtausch oder Ersatz
    • Die Garantie besteht neben der gesetzlichen Gewährleistung
  • Kostenlose Retoure
    • Kostenlose Rücksendung nur über Deutsche Post/Hermes (das gilt ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern müssen die Kosten der Rücksendung selbst übernommen werden)
    • Bitte im Original-Versandkarton mit Rücksende-Adressaufkleber
    • Am besten die Ware mit der Rechnung an Avena zurück schicken
    • Volles Rückgaberecht (Kauf auf Probe) innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware
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