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Lieferung und Rückgabe

Schnell und zuverlässig: die Lieferung

Wir liefern schnell und zuverlässig. Für Ihre Lieferung gilt: Heute bestellt, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2–3 Werktagen. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Lieferung um einige Tage verlängern. Sollte es zu abweichenden Lieferterminen kommen, informieren wir Sie unverzüglich. Unsere kompetenten Versandpartner sind DHL und Hermes.

Fair und transparent: unsere Versandkosten

Unsere Versandkosten sind fair und transparent: Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal € 5,95 pro Auftrag (inkl. MwSt.) Fair bedeutet, dass Sie anteilig Versandkosten bezahlen und Avena den Rest trägt. Das heißt, auch wenn Sie einen Artikel zurückschicken, zahlen Sie nicht noch einmal Versandkosten. Auch bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine Mehrkosten.

Vielleicht haben Sie auch schon von Online-Shops gehört, die zurückgesendete Artikel entsorgen. Das machen wir nicht, da wir für einen nachhaltigen Umgang mit Retouren plädieren! Das gilt selbstverständlich nur für ungebrauchte und unbeschädigte Ware.

Für die Lieferung in die folgenden Länder berechnen wir eine anteilige Kostenpauschale von € 14,90 (inkl. MwSt.):

BE - Belgien
BG - Bulgarien
DK - Dänemark
EE - Estland
FI - Finnland
FR - Frankreich
GR - Griechenland
IE - Irland
IT - Italien
HR - Kroatien
LV - Lettland
LT - Litauen
LU - Luxemburg
MT - Malta
NL - Niederlande
A - Österreich
PL - Polen
PT - Portugal
RO - Rumänien
SE - Schweden
SK - Slowakei
SI - Slowenien
ES - Spanien
CZ - Tschechische Republik
HU - Ungarn
GB - Vereinigtes Königreich
CY - Zypern
 
Belieferte Länder außerhalb der EU:

CH - Schweiz
FI - Fürstentum Liechtenstein

Die Lieferkosten für die Schweiz und Liechtenstein betragen € 24,90.

Bitte erfragen Sie hier die Konditionen für den Versand in andere Länder: service@avena.de.

Kaufen auf Probe: Ihr Rückgaberecht

Bei Avena kaufen Sie auf Probe, also ganz ohne Risiko. Nach Erhalt der Lieferung haben Sie ein garantiertes Rückgaberecht von aktuell 60 Tagen. Was Ihnen nicht gefällt, schicken Sie kostenlos zurück oder tauschen es um.

Unser Vertrauen in unsere Hersteller und Produkte spiegelt sich in unserem Qualitätsversprechen an Sie wider: Sie erhalten auf alle Produkte von uns eine 3 Jahre Langzeit-Garantie.

Flexibel und unkompliziert: Ihre Bezahlmöglichkeiten


Wir liefern gegen Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsziel. Alternativ können Sie auch direkt und komfortabel via Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal oder paydirekt bezahlen.

 

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